還有幾天時間,“雙十一”電商促銷大戰即將打響。為規範競爭、維護消費者權益,四川省工商局約談15家電商企業,要求禁止先提價再打折等虛假打折行為,也不允許電商使用“全網價格最低價”等絕對化宣傳語。另外,電商應該嚴格落實7天無理由退貨規定,不能以商品外包裝被拆開為由,拒絕退貨。
  根據省工商局消保處處長夏冰的通報,今年1至9月份,四川省工商系統共受理消費者網絡購物投訴2284件,同比增長38%,爭議金額達到800多萬元。消費者反映問題最多是網購商品的質量問題,其次是不公平的服務條款問題。
  成都商報記者 祝迅
  往年“雙十一”4大問題
  1、誤導消費者。比如,“活動前先提價、活動當天再打折”等虛構價格、虛假打折、誘騙交易行為。
  2、虛假宣傳及廣告違法。如使用“全網價格最低”“銷量第一”等絕對化語言進行宣傳。
  3、欺詐消費者。部分經營者以促銷、打折等名義藉機銷售“三無”產品、過期產品、不合格商品、有毒有害商品。
  4、相關服務措施不平等。一些快遞行業對個人信息保護不力、並設置了部分不平等的合同條款。
  消費者需提防3大陷阱
  1、先漲價再打折
  省工商局支招:消費者如果網購後,感覺自己遭遇了虛假打折,可以向電商所在地工商部門進行舉報。
  2、網圖與實物差距大
  省工商局支招:消費者在與電商客服進行咨詢時,應該註意詢問商品材料等關鍵問題,同時註意保留證據。
  3、商品包裝被拆開 商家不退貨
  省工商局支招:7天無理由退貨的前提,指的是商品完好,而不是外包裝的完好。
  中國快遞
  有望首次躍居世界第一
  每年“雙11”大戰,都意味著快遞行業年度旺季的到來;而今年的旺季,更有望見證中國快遞業的歷史性時刻:業務量首次超過美國,從全球第二躍居第一。
  據國家郵政局,截至10月20日,2014年全國規模以上快遞服務企業累計業務量已突破100億件“節點”。另據預計,今年全年全國快遞業務量或將逼近140億件。而2013年美國快遞業務量約為100億件,近年來年平均增幅為7%~8%,預計2014年快遞業務量約為110億件。不出意外,今年中國快遞規模將超越美國,成為全球最大。新華社  (原標題:光棍節購物最大陷阱:先漲價再打折)
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