說謊

　　還有幾天時間，“雙十一”電商促銷大戰即將打響。為規範競爭、維護消費者權益，四川省工商局約談15家電商企業，要求禁止先提價再打折等虛假打折行為，也不允許電商使用“全網價格最低價”等絕對化宣傳語。另外，電商應該嚴格落實7天無理由退貨規定，不能以商品外包裝被拆開為由，拒絕退貨。
　　根據省工商局消保處處長夏冰的通報，今年1至9月份，四川省工商系統共受理消費者網絡購物投訴2284件，同比增長38%，爭議金額達到800多萬元。消費者反映問題最多是網購商品的質量問題，其次是不公平的服務條款問題。
　　成都商報記者 祝迅
　　往年“雙十一”4大問題
　　1、誤導消費者。比如，“活動前先提價、活動當天再打折”等虛構價格、虛假打折、誘騙交易行為。
　　2、虛假宣傳及廣告違法。如使用“全網價格最低”“銷量第一”等絕對化語言進行宣傳。
　　3、欺詐消費者。部分經營者以促銷、打折等名義藉機銷售“三無”產品、過期產品、不合格商品、有毒有害商品。
　　4、相關服務措施不平等。一些快遞行業對個人信息保護不力、並設置了部分不平等的合同條款。
　　消費者需提防3大陷阱
　　1、先漲價再打折
　　省工商局支招：消費者如果網購後，感覺自己遭遇了虛假打折，可以向電商所在地工商部門進行舉報。
　　2、網圖與實物差距大
　　省工商局支招：消費者在與電商客服進行咨詢時，應該註意詢問商品材料等關鍵問題，同時註意保留證據。
　　3、商品包裝被拆開 商家不退貨
　　省工商局支招：7天無理由退貨的前提，指的是商品完好，而不是外包裝的完好。
　　中國快遞
　　有望首次躍居世界第一
　　每年“雙11”大戰，都意味著快遞行業年度旺季的到來；而今年的旺季，更有望見證中國快遞業的歷史性時刻：業務量首次超過美國，從全球第二躍居第一。
　　據國家郵政局，截至10月20日，2014年全國規模以上快遞服務企業累計業務量已突破100億件“節點”。另據預計，今年全年全國快遞業務量或將逼近140億件。而2013年美國快遞業務量約為100億件，近年來年平均增幅為7%~8%，預計2014年快遞業務量約為110億件。不出意外，今年中國快遞規模將超越美國，成為全球最大。新華社　　（原標題：光棍節購物最大陷阱：先漲價再打折）